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每经 AI 快讯，有投资者在投资者互动平台提问：公司目前创新做大汽车零部件制造与销售服务，扩容增效乘用车销售与汽车售后服务，那公司在售前、售中、售后等维护是如何及时响应客户的需求，及时协助客户解决问题的呢？有使用专门的客服系统吗？比如泛微的睦客邻客服管理系统，形成以客户为中心的服务体系，在客户有需求时能及时找到对应负责人并响应相关问题，提高集团的内部协作效率及对外的服务质量。

交运股份（600676.SH）7 月 3 日在投资者互动平台表示，在汽车零部件制造与销售服务方面，公司加强精细化管理，积极拓展域外客户，提高设备利用效率，加强项目拓展，扩大市场覆盖面。在乘用车销售与汽车后服务方面，公司上线交运汽车会员管理系统，以丰富营销模式，提升客户粘性通道，加强公司客户集团化管理。

( 记者 尹华禄 )

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