昨日,淄博陶瓷琉璃博物馆上半年客流数据出炉,1—6月份,累计接待游客63.6万人。其中,5月、6月分别接待游客24.5万人、22万人,日均8700人以上;4月底实行“限量、预约、错峰”管理、开通支付宝预约系统两个月来,累计线上预约突破50万人,彰显了陶琉馆的美誉度和影响力。
面对巨大而集中的客流,陶琉馆坚持以文塑旅、以旅彰文,把品质提升作为中心任务,全力实施景区品质提升五大行动,丰富产品供给,完善配套设施,提高服务质量,聚力建设人民满意的博物馆,赢得各地游客的广泛赞誉,网红打卡地、旅游目的地效应日益凸显。
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实施基础设施完善提升行动
建设更有魅力的环境
立足青年友好,从大学生游客的视角,设计推出驻足拍照、打卡留念的十个最佳场景,为广大游客陶琉馆之行增添一抹靓丽且文艺的记忆。聚焦让公共文化空间“活起来”“火起来”,在一楼入口南侧建设休闲驿站,植入新兴业态,融入露营风情,提升文化设施的便利性、可及性,让广大游客享受轻松惬意的露营氛围。
实施服务质量优化提升行动
提供更有温度的服务
高标准、快节奏完成游客中心建设,综合提供讲解、咨询、投诉、医疗、物品寄存、失物招领等一站式服务。配套完善医务室、游客休息室、母婴室设施,为游客提供全方位游览保障。建成游客就餐中心,增设11台自助售卖机,提供防疫物资、饮品、小食品等,满足游客差异化、多样化需求。调整优化各楼层及公共区域绿植品类,场馆内外大屏常态化播放淄博形象宣传片,推出“音乐套餐包”,每日开馆、午间及闭馆前播放歌曲,营造活力博物馆氛围。
实施旅游业态创新提升行动
推出更有特色的文创
为让游客获得更加丰富的体验,陶琉馆陆续推出文创雪糕、文创糕点、纪念徽章,并设置临时邮局,推出陶琉馆纪念邮戳和明信片,深受广大游客欢迎。
先后推出《“绘”见博物馆—全市中小学生博物馆主题绘画作品展》《“瓷起风禾”—山东博物馆调拨文物展》《“冶铸千秋”—中国古代铸钱工艺及其技术成就展》,积极筹办济淄同城廉洁文化展、泉州德化窑白瓷精品展和中国日用瓷精品大展等特色展览。举办2023年度“‘5·18’国际博物馆日”淄博市主场活动、“赏瓷起风禾,览大师风范”现场直播活动,开展博物馆走进齐润小学、潘南小学活动。此外,先后推出“学绘淄博民俗大鱼盘”“相遇五彩琉璃—琉璃的探究与创意”等公益研学活动。
实施管理能力系统提升行动
让场馆运营更加高效
陶琉馆围绕建设人民满意的博物馆,提出“一切为了人、为了一切人、为了人的一切”工作方针,把场馆提档升级作为中心任务,以打造青年友好型博物馆景区为切口,持续开展点上改造、线上优化、面上提升,全面优化服务配套,在陶琉馆发展历程中写下浓墨重彩的篇章。
实施旅游安全固本提升行动
让场馆安全更有保障
面对巨大而集中的客流,淄博陶瓷琉璃博物馆统筹公安、消防救援、物业、医疗、高校志愿服务等多方力量,馆外搞好常态化值班巡逻、秩序维护,馆内实行网格化值班值守。总馆机关、陶琉馆工作人员双休日和节假日无私奉献、全员无休,有力保障了场馆运行平稳、秩序良好。