天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。30年来,她始终坚信不论干什么事情,要做好、做到精致、创造上乘的业绩,需要具备严谨的态度,才能把画卷勾勒的绚丽多彩。30年如一日的她,从年轻稚嫩变得成熟稳重,历经岁月依然保持爱岗敬业的激情;她为金融事业奉献自己的青春,30年如一日的坚守在自己的岗位,实现着自己的人生价值。她就是中国银行菏泽分行营业部陈红。
以学促干,因人制宜提高员工业务水平
(资料图片仅供参考)
“企业是一个大家庭,只有做好本职工作,兢兢业业、脚踏实地,才是一名合格的家庭成员,才对得起‘爱岗敬业’这四个字!热爱自己的职业才能激发自己的热情;拥有对工作的热情,才会抛开所有的负面情绪,使自己充满正能量,进而去影响身边的人。”陈红在笔者采访时说。
作为家庭成员核心之一,她边干边学边总结,对运营管理工作摸索出一套行之有效的管理方法:一是对老员工在生活上关心、工作中提醒,汇总经常出现的问题,利用休息时间一起讨论分析,找出问题根源并加以解决;二是对业务骨干采取激励策略,肯定成绩的同时寄予他们更大的期望、鼓励他们取得更大的进步;三是对新入行员工,耐心细致解答他们的疑问,让他们尽快熟悉业务、熟练操作。通过一系列有力措施,营造了良好的学习氛围,单位的整体业务水平得到了全面提高。
认真学习,她是工作上的“业务百事通”
一滴水,只有融入江河,才能展现它的力量;一个人,只有脚踏大地、勤奋工作,把工作当成一种享受,把工作当成一种使命,才能实现其人生价值。
“即使我是一滴水,也要反射太阳的光;即使我是一片叶,也要点染整个季节!”这也是同事们对陈红的一个评价。
在日常工作中,她带领大家营造比学赶超的学习氛围。她经常学习新知识,然后再通过自己的实践加深牢记。当有同事向她请教时,她细心讲解,毫无保留地进行传授。在她眼里,没有解决不了的业务,没有安抚不好的客户。正是有了这样一个“业务百事通”,才使大家为客户服务的时候更加有底气,更加敢于和客户交流。
以身作则,她是同事中的“知心姐姐”
“刚进入中行这个大家庭,我就被身边人那种爱岗敬业的精神和中行企业文化深深打动,自己也渴望成为其中的一员,30年来,单位的氛围让我更加明白爱岗敬业的重要性!”谈起工作氛围时陈红真诚的告诉笔者。
和谐的工作氛围、轻松的工作环境能让大家的工作取得更好的成效。30年的工作时间比新入行员工的年龄还要大,在这些“孩子”面前,陈红的经验就是金钱难以买到的财富。她在工作中用心的对待每一个员工,体谅每一个员工的辛苦。坚持快乐工作的理念,每天把欢乐传递给大家,真心真意的对待每一个人,在单位内部创造了良好的人际关系,营造了融洽的工作氛围。大家有什么困难都愿意找她帮忙,有什么心事都喜欢找她诉说,使网点员工们时时刻刻都感受到“家”的温暖,单位的凝聚力和向心力得到了加强。正如《道德经》中讲的“得道抱一”,她觉得凡事只有学会了“抱一”,全身心地投入某一件事或者某一项工作时,才能把工作做好。正是这种热爱铸就了融洽的工作氛围,让她在取得不俗成绩的同时,成为了同事中的“知心姐姐”。
为使生命之树常青,必让事业之叶繁茂。一个人,只有当他以应有的热情和全部的力量致力于自己所从事的职业时,才可以说无愧于社会,无愧于良心。陈红任劳任怨,常年坚守在基层一线工作,辛勤的汗水和爱岗敬业的精神换来了今日之业绩,她将秉承着对中国银行的激情和热情,继续为她热爱的事业奉献热血、智慧和力量!(通讯员 孔艺星)