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为大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，持续推动青岛市打造新时代“工匠之城”的目标任务，1月10日至11日，青岛市总工会和青岛市城市管理局联合举办青岛市第四届数字城管岗位技能竞赛，来自10个区（市）数字城管系统的70名参赛选手参加了总决赛，现场角逐胜负。

据了解，本次竞赛紧密结合创建全国文明典范城市、承办全省旅游发展大会等重点工作，聚焦有效发挥数字城管系统主动发现和处置城市管理问题的作用，引导全体职工自觉把人生理想、职业追求融入城市建设管理中，提升技能水平、练就过硬本领、勇于创新创造，推动城市整体环境品质再上新台阶。竞赛采用“线上线下相结合”的方式，包括“笔试+实操”两大环节，既是个人的竞技比赛，又是集体的竞争比试，是各区（市）数字城管系统运行管理各个环节的综合比拼。其中，笔试项目主要考察参赛选手的数字城管理论专业知识及案例分析；实操项目则通过创设模拟实际工作场景，检验受理派遣员的平台操作和案件流转熟练程度，以及信息采集员发现、研判问题的业务能力。

比赛过程中，参赛选手个个沉着冷静、规范娴熟，展现出扎实的业务技能和良好的精神风貌。市城市管理局组织各区（市）数字城管中心主任通过市城市运行管理服务平台远程观看了比赛现场实况，并展示了平台运行成果，开展了主任论坛。最终，经过激烈角逐，城阳区获得集体一等奖，33名参赛选手由青岛市城市管理局授予“青岛市城管行业岗位技术标兵”称号。本届竞赛为数字城管岗位人员提供了一个展示本领、交流技艺、相互切磋的舞台，收到了以赛促学、以赛代训、以赛促干的良好效果。

信息采集员、受理派遣员作为数字城管的前端工作者，肩负着对城市管理问题采集上报和受理派遣的责任，对于维护市容市貌、提升城市品质发挥着重要作用。2022年，青岛市城市运行管理服务平台共受理案件643万件（其中，自行处置轻微问题371万件），结案率高达99%以上。

下一步，青岛市城市管理局将以全国文明典范城市创建为引领，以提升市民群众满意度和幸福感为方向，依托市城市运行管理服务平台，用好科技赋能“关键一招”，用心用情用力解决好群众身边的急难愁盼问题，为实现城市治理体系和治理能力现代化探索更多有益经验，努力让城市更聪明、更智慧，让市民生活更方便、更舒心。（通讯员 袁媛 宋倩）