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近日，临沂市城管局园林环卫保障服务中心接到市民来电反映：兰山区银雀山路6号家属院一株杂生构树，树型较高，侧枝生长过旺，存在较大安全隐患，市民通过12345热线求助。

该树木属于家属院小区内树木，不属于中心养护管理范围，人民公园管理办公室本着“沾边就办，为民解忧”服务理念，第一时间与市民联系确定了具体位置，经现场查看，确定树木修剪方案。6月28日，完成修剪整形，市民通过电话对市城管局园林环卫保障服务中心表达了谢意。

“12345服务找政府”，现已成为群众共识，在今后的工作中市城管局园林环卫中心将继续以群众满意为标准，将12345热线打造成“民生线”“品牌线”，为热线工作贡献一份力量。（通讯员 朱彦澎）