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城市的核心是人，关键在于治理。 城市治理得好不好，关键要看生活起来舒适不舒适，而舒适感更多地由城市运行的每一处细节所决定。为进一步贯彻落实全国文明典范城市创建工作，青岛崂山区社会治理中心积极发挥网格员作为人民群众“眼睛”“耳朵”的代言人作用，推动创城工作精细化、精准化，用心用情呼吁倡导居民共同携手，以主人翁的姿态，自觉投入到维护创城行动中去，争做文明典范城市创建的参与者，共建美丽和谐家园。

经梳理发现，自2023年以来，网格员们积极开展飞线治理排查，整改安全隐患，累计上报创城事件5000余件。与此同时，网格员们在线下积极奔走向辖区居民和商铺、摊点发放文明典范城市创建宣传资料；在线上充分利用公众号、居民微信群、企业服务群等发布有关宣传信息，营造了崂山区浓厚的文明创建氛围。

值得一提的是，网格员们对于网格内的孤寡老人、独居老人、困境儿童、低保户、特困户、重度残疾及一户多残等家庭，开展常态化走访，及时普及宣传相关政策，了解相关群体的生活状况，联系相关部门提供帮助。庙石村网格员张彬和王媛媛表示，“我们经常走访村里残疾人，陪他们说说话，多了解他们的需求，尽我们最大的努力为他们提供帮助，这是我们身为网格员应该做的，也是我们必须去做的。”

在此基础上，为了更高层次、更高质量、更具示范性的推动文明典范城市创建工作，崂山区还将积极发挥网格员的宣传、劝导、联络、巡查以及服务等“多面手”作用，具体来看：一是充分发挥“大喇叭”作用，做好宣传员；二是充分发挥“指示牌”作用，做好劝导员；三是充分发挥“摄像头”作用，做好联络员；四是充分发挥“小管家”作用，做好巡查员；五是充分发挥“志愿者”作用，做好服务员。

此外，不仅社会治理中心在行动，崂山区还组织召开了全区物业行业文明典范城市创建工作部署会议，会上强调要从思想上、行动上高度统一到创城工作中去。并且提出要规范常态化管理进一步推动创城工作精细化、标准化、规范化；要履行行业担当，用有效思维解难题、用长效机制堵漏洞。

文明创建，网格先行。下一步，崂山区社会治理中心将进一步发挥网格化体系和网格员队伍优势，全方位、深层次推动文明典范城市创建全域化、精细化、信息化，用“咬定青山不放松”的韧劲，全力以赴打好创城攻坚战。（本网记者）