苏玉梅，现为中国银行菏泽分行普惠金融事业部业务经理，主要负责新模式授信客户的贷后管理工作，在不良资产处置、风险防控、客户管理等方面做出了突出贡献，实现了新模式客户的零逾期、零不良。

自参加工作以来，她勤勤恳恳、任劳任怨，始终以高标准严格要求自己，在工作面前严格遵守规章制度，认真负责、无私奉献，较好地发挥了模范带头作用，出色地完成了各项工作任务。

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爱岗敬业 勇于担当

贷后管理工作繁琐且任务重，但她一干就是10年，她始终以“我的工作我负责、我的工作请放心”为行动指南严格要求自己，立足本职、忠于职守。由于工作精益求精、善于钻研，她经常被抽调参与全省业务检查，并多次在全省工作会议上做先进发言；她负责的贷后管理工作也经常以“仅有菏泽分行按时完成率100%”、任务处理时效全辖最高等受到省行的表扬，其分管考核指标列全省第1位。

随着普惠金融业务的快速发展，省行对贷后管理的要求也愈加严格，她始终没有任何怨言、默默接受，践行着勇于担当、甘于奉献的优良品格。

为更好地引导客户经理有针对性地做好贷后管理工作，作为一名入行多年的“老员工”，她没有一丝的懈怠。11家机构、近300家企业，她一家一家的现场查看，掌握第一手信息，为制定风险防范措施提供有效信息支持；她以高度的责任心及认真的工作态度，使得菏泽分行资产质量排名全省第1位。

言传身教 服务基层

近年来，因客户经理流动性大，对于新转岗同事，她以丰富的业务知识和实践经验，不厌其烦地解释和引导，必要时手把手现场教学，也正因为此，2021年度她被聘为省行级内训师。她的热情和认真，对专业知识的孜孜以求，让她具备了过硬的技能，能够更专业的指导基层业务合规发展，也受到省行和基层行的称赞。

舍小家顾大家 工作兢兢业业

今年以来，父母相继住院，她默默承受着来自工作与家庭的压力，没有一声怨言，仅休了几天年假就匆匆赶来上班，在工作与家庭中来回奔跑。她不仅是父母的女儿，也是中行的女儿，女儿的职责她都尽到了。

“自己的工作，就该全力干好。”这是苏玉梅经常说的一句话。工作岗位对于她而言更是一种责任，她用真情对待身边的同事，用责任对待着自己的事业，用奉献践行着自己入行时的职业誓言。（通讯员雷衡）