北京实体书店超过2100家、万人拥有书店超过0.94个、“一区一书城”成为各区标配……作为文化之都,书香早已散布在京城的各个角落。然而一提起开书店,人们首先想到的就是盈利问题。
事实上,数据显示,2022年我国图书零售市场码洋规模为871亿元,较2021年同比下降了11.77%,实体店零售形势依然严峻,在网上书店和电子出版发展迅猛的浪潮中,连锁书店探寻自我救赎的发展策略。
从最初的搭售咖啡、文创产品,到创建独立品牌,自持渠道,再到布局轻资产,涉足会展、培训服务,连锁书店的想象空间早已超越了消费者可见的实体店面,逐渐开拓了空间美学、时尚消费等领域,在挑战之下转型、生长。
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主打体验感 从“没有胜算的价格战”突围
逛街时走进一家连锁书店,选几本心仪的书籍在书店角落坐下试阅,临走时拍照记录下书名和作者,回家的路上打开网购平台下单直送到家……线上线下的书价差异,影响着读者阅读消费习惯的同时,也让连锁书店从业者探路盈利新模式。
“相比于电商而言,实体书店往往不具备价格竞争优势。” 以精致的空间设计和独家的原版书销售为外界所知的PAGEONE,今年以来,经营数据已经恢复至2019年的80%-90%。PAGEONE市场部经理刘迪指出,和线上相比,线下需要围绕差异化的服务做文章。读者在网上购书,其实是带有目的性和选择性的,是一种按需购物。而书店购书则是一种无选择性的消费,更重视“逛”的过程中的体验感。
“包括空间设计、文化活动、主题展览,PAGEONE在运营、打造的不仅仅是一个大型综合的图书卖场,而是一个文化空间。结合连锁门店地理位置、所在商业区特征、客群画像的不同,PAGEONE以装潢和选品的差异在各个门店营造不同的阅读氛围,进而带动读者产生相应的消费行为和体验。”刘迪谈道。
拓展+自持 更多渠道更多利润
在转型中走向多业态发展方向,连锁书店摸索着符合自身品牌特性的转型策略,通过多元化运作引流并提升消费者忠实度。
“连锁书店的优势在于市场规模和零售客群比较大,能够形成品牌效应也有更稳定的供应链条,但相对的,经营成本也会提升。PAGEONE各门店均处于北京黄金地段,租金在经营成本中占比较大。” 刘迪谈道,从具体销售数据来看,图书收入仍是PAGEONE主营业务,占比超50%,餐饮、文创、文化活动、空间租赁也是重要的收入补充,自创咖啡品牌的同时,也提供阅读空间的建设、选品支持等业务。
“没有库房就没有书店。” 纸上声音书店以销售出版社尾货图书为特色,凭借5折封顶的价格和丰富的老版书、稀缺书库存获得许多“老书虫”的青睐。
纸上声音书店创始人闫冰指出,精准的读者需求数据分析、保持店内图书快节奏更新替换的节奏、完善的商品管理产业链是连锁书店运转的要因。
闫冰谈到,读者的新鲜感至关重要,需要结合销量情况、读者反馈等,日均对上千册店内书籍进行更新替换,从而调动消费者持续的兴趣和购买欲。这对书店的供应链运转效率提出了更高要求,而库房是供应链中最关键的一环。除了形成一定规模的库存量,特价书的货源渠道打通也需要多年的积累和选品的独到眼力。
“书店在面对生存压力时,首先需要面向市场、面向客户,明确自身对于读者与城市的价值。” 建投书局总经理张权告诉记者,建投书局的定位是城市文化空间,但除了将文化空间运营保持在良性运行轨道之外,也面向企业、面向读者进行文化顾问服务业务。除了大众意义上的书店,建投书局也是文化服务商。
多方扶持下的书店新格局
书店本身所具有的文化与社会功能,使其区别于其他商业行为,成为沟通出版社与消费者、作者与读者间桥梁的同时,也逐渐成为城市的文化标志,具备公共服务属性。
公开数据显示,截至2022年三季度,北京实体书店超过2100家,万人拥有书店超过0.94个,各项指标均位居全国之首。《2022年图书零售市场年度报告》显示,2022年我国图书零售市场码洋规模为871亿元。
《北京市政府2023年重点任务清单》明确,建设书香京城,落实实体书店扶持政策,评选推介一批示范书店,推动实体书店内涵式发展。得益于政策的大力支持,以图书和阅读为媒介,北京的连锁书店信心提振,积极创新与探索。
据悉,西城区自2020年开展实体书店、阅读空间扶持工作以来,两年支持实体书店、阅读空间资金达1300余万元,2021年发放扶持资金528.4万元,2022年发放扶持资金772.19万元,同比增长46.2%。朝阳区鼓励实体书店“馆店结合”发展模式,与图书馆合作,打造公共阅读空间,自2020年起,连续三年开展朝阳区实体书店资金扶持工作,共对全区146家实体书店进行扶持,涉及扶持资金2309.71万元。
剧变之后的竞争升级
在市场竞争之下,连锁书店不断打破公众的原有印象,文化休闲功能逐渐放大。
据《2022年图书零售市场年度报告》,2022年图书零售市场较2021年同比下降了11.77%。实体店渠道零售图书市场同比下降了37.22%,降幅超过2020年下降水平,较2019年下降了56.70%。实体店零售形势依然比较严峻。
出版人唐勇认为,包括店租、人力在内的连锁书店的运营成本在逐年升高,尤其店租的翻涨正在成为压垮书店的要因,对连锁书店经营者的资金运营能力提出考验,存活下来的书店,需要有一套施行有效的商业模式,在维持生存的基础上,提升品牌质量。
张权指出,书店在做跨界尝试时,需要考虑自身的资源禀赋,也需要对客群定位有充分考察,新业态要能够与书店既有业态自然连接。
“尽管仍有相当多的书店在持续的变革中维持了经营并觅得发展新机,增设咖啡、衍生品等阅读关联业务,从完善硬件维度出发,将书店打造为复合空间。但随着大批书店复刻这一模式,同质化的书店越来越多。”书店店主刘欣如是说。
唐勇进一步指出,在近年来呼吁全民阅读等一系列措施之下,书店发展环境持续向好。城市发展需要足够的文化空间,书店具有天然的优势,竞争的下半场,需要打破原有运营模式,向文化空间转型。书店的定位也应由销售为主向服务为主转型,提供更多线下体验和延伸服务,并借由互联网力量开展文化活动,为书店寻求新的流量群和市场。
( 记者 卢扬 韩昕媛)