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陈翔，现任人民银行日照市中心支行征信管理科科员。参加工作以来，她始终坚守“征信为民”的初衷和使命，以做好征信宣传教育工作为己任，广泛利用网络资源推动辖区征信宣传教育工作提质增效，充分发挥了人民银行在征信知识宣传中的牵头作用，也展现了新时代好网民的责任与担当，荣获济南分行“身边好青年”、济南分行“劳动美——我身边的榜样”等荣誉称号10余项，相关工作成效4次被济南分行《送阅信息》单篇采用并获批示，在全省推广。

集合多方力量，创建“云”上宣教体系

新媒体环境下，她主动顺应时代发展潮流和社会需求，积极探索征信宣传新模式。她研究制定《日照市“五彩征信”宣传教育活动实施方案》，用金、红、橙、绿、蓝五色串起辖区“权威宣传、公益宣传、暖心宣传、精准宣传、合规宣传”五大征信宣传教育维度，积极推动构建“线上+线下”“集中性+阵地性”征信宣传教育格局。她充分发挥线上宣传媒介影响力，通过政府线上平台、电视台栏目、新闻网站、微博、手机APP、直播平台、微信公众号、微信视频号和微信群等300余个平台持续推送系列宣传作品，受众超50万人次。她把线上有奖问答和征信常识相融合，把主流媒体和自媒体平台相融合，并通过开通主题直播间的方式为金融消费者持续提供高品质、公益性、易传播的征信信息。她还组织录制业务宣讲微课57期，开展线上培训49场次，以问卷星+知识竞赛形式检验学习成果，切实提升从业人员合规素养。

突出地域特色，打造“云”上素材库

征信知识宣传成功的基础在于宣传素材，而如何让宣传素材兼顾权威性而又不失趣味性和实用性，陈翔没少下功夫。自2021年起，她开始利用网络云盘着手打造日照市征信宣教“云”上素材库。除了汇总总分行统一发布的宣教材料，凭借多年的征信宣教经验，陈翔不断创作突出地域特色的宣教素材。她积极探索“方言+文艺”宣传新方式，组织编创山东快书、情景短剧、小品等宣教作品27个，其中山东快书《大老王买房》作为人民银行济南分行推荐作品，已通过山东省委网信办“正能量网络传播体系”和微信公众号矩阵全网推广。考虑到征信知识查阅便捷度，她还创作《在日照》系列征信维权宣传作品，主推以二维码云端海报的形式在全辖推广。信息主体使用手机轻松扫码，即可一站式了解信用报告查询方式、解读方法和合法维权途径，还可将二维码保存至手机中随时查阅。

依托网络优势，提升“云”上传播力

“我想让更多的人学征信、懂征信、用征信。”在陈翔看来，征信宣传是群众了解征信知识最直接的窗口，对于提升征信素养，增强征信合规维权意识具有重要意义。为此，她找准了依托网络优势持续扩大征信宣传覆盖面的突破口。她牵头组建日照市“五彩征信”宣传教育服务队，和200多名服务队成员一道广泛开展征信知识普及、信用报告“义诊”、征信业务推广等活动300余次，并通过线下活动与线上直播相结合，持续扩展征信知识普及的广度。她联合市发展改革委、市地方金融监管局共同举办日照市“喜迎二十大 征信护万家”主题宣传活动启动仪式。活动现场通过网络直播方式与线上观众进行实时互动，当日直播中累计观看量达11万人，互动超3.8万人次。她组织开展日照市征信宣传微视频大赛，创作微视频作品91个，评审过程中充分发挥网络投票影响力，5天时间访问量近8万人次，投票点赞超17万次。

时代在变，征信宣传的方式也要不断创新和改变。未来，她将不断学习，守正创新，为构建征信知识网络普及长效机制，全面提升网民征信素养作出积极贡献。（本网记者）

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